Условия оформления заказов через сайт ресторана «Яуза»: способы оплаты, сроки приготовления, доставка, самовывоз, отмена и возврат денежных средств.
Ресторан «Яуза» принимает заказы на блюда, напитки, самовывоз, доставку и банкетное обслуживание.
Фактический адрес: 107014, Россия, Москва, ул. Стромынка, 22.
Телефоны: +7 (926) 824-73-02, +7 (499) 269-81-00.
E-mail для обращений покупателей: yauza89@mail.ru.
Реквизиты организации для банка: ИНН, ОГРН и юридический адрес необходимо указать после подтверждения владельцем сайта.
На странице «Меню и доставка» размещены карточки блюд с названием, описанием, фотографией, весом или объемом и актуальной ценой в рублях.
На странице «Банкеты» доступен конструктор банкетного меню. Итоговая стоимость банкета зависит от количества гостей, выбранных блюд, напитков, зала и дополнительных пожеланий.
При оформлении заказа доступны способы оплаты: наличными при получении, банковской картой при получении, а после подключения интернет-эквайринга - онлайн-оплата банковской картой на сайте.
При онлайн-оплате к оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, Visa и Mastercard, если они поддерживаются банком-эквайером и платежной инфраструктурой.
Оплата производится в рублях Российской Федерации. После успешной оплаты гость получает подтверждение заказа на указанный e-mail, если адрес был заполнен.
Данные банковской карты вводятся на защищенной платежной странице банка-эквайера. Ресторан «Яуза» не получает и не хранит полный номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и иные платежные реквизиты карты.
Передача данных осуществляется по защищенному соединению. При возникновении вопросов по платежу можно обратиться по телефону +7 (926) 824-73-02 или e-mail yauza89@mail.ru.
Доставка осуществляется по Москве. Бесплатная доставка действует в пределах зоны, отмеченной на карте на странице «Меню и доставка».
Адреса вне бесплатной зоны доставляются платно: стоимость рассчитывается по тарифу курьерской службы после подтверждения заказа администратором.
Ориентировочное время приготовления и доставки зависит от состава заказа, времени оформления и дорожной ситуации. Отдельные позиции, например дорадо, сибас, морской окунь и баранья рулька, готовятся около 40 минут.
Доставка за пределы Москвы, международная доставка и экспорт товаров не осуществляются.
Самовывоз доступен из ресторана по адресу: Москва, ул. Стромынка, 22. Заказ готовится к согласованному времени, указанному гостем при оформлении и подтвержденному администратором.
Гость может отменить заказ до начала приготовления, связавшись с рестораном по телефону. Если заказ уже передан в приготовление или курьерскую доставку, возможность отмены и сумма возврата согласуются с администратором с учетом фактически понесенных расходов.
Если заказ был оплачен онлайн и отменен до начала приготовления, возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
Если гость получил блюдо ненадлежащего качества, необходимо обратиться в ресторан в день получения заказа, описать проблему и по возможности приложить фото. Ресторан рассмотрит обращение и предложит замену блюда, компенсацию или возврат денежных средств.
Срок зачисления возврата зависит от банка плательщика и правил платежной системы.
Размещение блюд, услуг доставки, самовывоза и банкетного обслуживания на сайте является публичным предложением оформить заказ на условиях, указанных на сайте.
Заказ считается оформленным после заполнения формы, выбора способа получения, указания контактов и подтверждения заказа администратором ресторана. При онлайн-оплате заказ дополнительно считается принятым после успешного платежа и подтверждения рестораном возможности исполнения заказа.
Нажимая кнопку оформления заказа, гость подтверждает согласие с условиями оплаты, доставки, возврата, публичной оферты и политикой конфиденциальности.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.